八马茗茶

做好产品和服务的基础上，打造茶叶品牌离不开宣传工作支撑。

作为月活跃用户12亿的超级APP，到微信上开设品牌公众号是规模企业的必选项。今天的内容，笔者带大家看看8个代表性茶叶品牌公众号在2020年的运营概况。

8个品牌公众号：天福茗茶、竹叶青峨眉高山绿茶、小罐茶、CHALI茶里、下关沱茶、八马茶业+、徽六茶业、吉普号JEEPUER。

01 公众号概况

本文对比分析的品牌微信公众号为其服务号。因为服务号不会被折叠，且服务号开发使用权限较多，有利于企业进行深度会员运营。

从公众号公司主体来看，7个茶叶品牌都选择品牌商标隶属公司，仅有天福选择其他经营主体。因为天福为港股主板上市公司，其在国内一直采用多公司主体营运策略。

从公众号注册时间来看，茶叶品牌注册时间大多都在微信流行的早期注册，但八马2020年4月新上微信服务号。

注：公司为公众号注册主体，新榜指数为近一周

从公众号活跃粉丝数来看，小罐茶35.68W>八马23.10W>天福22.54W>茶里14.88W>吉普号5.35W>竹叶青3.86W>下关沱茶3.08W>徽六6513。竹叶青最早布局微信公众号运营，但其公众号活跃用户数偏少。因为产品SKU少和客单价高?

从公众号近一周新榜指数来看，下关沱茶632.7>小罐茶626.1>天福624.5>茶里618.6>八马520.0>竹叶青497.9>吉普号453.2 >徽六444.8。下关沱茶最近表现好，主要是其发布2021“生肖贺岁茶”。

02 公众号年度阅读和点赞总量

2020年，8个茶叶品牌公众号年度阅读总量和点赞总量有何变化?

从公众号阅读总量来看，天福104W+>竹叶青88 W+>小罐茶75 W+>茶里74 W+>下关沱茶17 W+>八马15 W+>吉普号6 W+>徽六3 W+。

从公众号点赞总量来看，天福4882>茶里4757>竹叶青3802>小罐茶2265>下关沱茶1125>八马1078> 徽六351>吉普号260。

注：4个品牌暂无同比数据

从公众号阅读/点赞来看，小罐茶331.1>竹叶青231.5>吉普号230.8>天福213.0>茶里155.6>下关沱茶151.1>八马139.1> 徽六85.5。小罐茶排在第一位，说明关注“小罐茶”人群数量仍在高位。

03 公众号年度发文情况

微信服务号推文，1个月只能发4次，1年最多可发48次;单次最多可发8篇内容，1年最多可发384篇内容。

2020年，8个茶叶品牌发文情况如何?

从公众号篇均阅读量来看，茶里1.25W>竹叶青1.22W>天福1.17W>小罐茶0.89W>下关沱茶0.55W>八马0.35W>吉普号0.12W>徽六0.07W。

从公众号发布天数来看，竹叶青46天>小罐茶、茶里45天>徽六44天> 天福39天>吉普号34天>下关沱茶30天>八马29天。

从公众号发布次数来看，竹叶青47次>小罐茶、茶里46次>徽六44次> 天福40次>吉普号34次>下关沱茶30次>八马29次。

对比公众号发布天数和发布次数来看，竹叶青、小罐茶、茶里和天福有1天发布2次的情况存在。即存在发文之后删除，当天重发的情况。

从公众号发文篇数来看，天福89篇>小罐茶84篇>竹叶青72篇>茶里59篇>吉普号52篇>徽六45篇>八马43篇>下关沱茶31篇。

从公众号原创篇数来看，品牌给内容打“原创”标签较为谨慎，小罐茶、八马和徽六打“原创标签”推文数量甚至为0。

这主要是因为企业发文，原创会涉及到内容、字体、设计样式等多个维度。品牌企业为了规避版权风险带来的法律诉讼和赔偿问题，慎重打原创。

04 公众号年度爆文

相较于头部新中式茶饮企业，经营原叶茶的规模品牌公众号少有10万+内容。8个茶品牌，仅有茶里于2020年11月初发布“明星大使”主题文章超过10万阅读量。

从公众号爆文阅读量来看，茶里10W +>天福3.61W>竹叶青3.59W>小罐茶3.41W>八马1.70W>下关沱茶1.32W>吉普号0.32W> 徽六0.30W。

从公众号爆文点赞量来看，茶里516>竹叶青140>小罐茶10> 天福795>下关沱茶51>八马32>徽六24>吉普号11。

从公众号爆文标题及发布时间来看，公众号爆文选题要贴近“春茶、双11、传统节日、茶叶科普、产品发布和公司大事”等关键词。

此外，仅有竹叶青早上发文多，大部分茶叶品牌公众号发文习惯时间是集中在下午17:00—21:00。

05 公众号年度热词

品牌最想传递给消费者什么内容?从公众号年度热词，可一窥企业的营销布局和动作!

天福2020年度热词Top5：天福、茗茶、世纪、铁观音、冲泡。

竹叶青2020年度热词Top5：竹叶青、春茶、春意、叶青、世博。

小罐茶2020年度热词Top5：小罐、大师、狮峰、中国茶、明前。

八马2020年度热词Top5：马茶、铁观音、茶叙、恩施、安溪。

茶里2020年度热词Top5：香港、荃湾、CHALI、屯门、茶里。

吉普号2020年度热词Top5：吉普、体验店、春茶、专卖店、体验。

下关沱茶2020年度热词Top5：沱茶、下关、滑竹梁子、保塘、青子。

徽六2020年度热词Top5：瓜片、六安、春茶、老火、泡茶。

总的来看，茶叶品牌营销尤爱春茶这个关键词，经营绿茶的竹叶青最重视“春”。作为袋泡原叶茶品牌，茶里主要是在强调自己线下门店、品牌理念、产品风味。

此外，从关键词也可以看出企业给消费者建立认知的重点。其中，竹叶青是冠名世博，小罐茶是“大师”标签，八马围绕高端“茶叙”发力。

小结

从8个茶叶品牌微信公众号(服务号)在2020年表现来看，有2点值得注意。

1)“天福茗茶”阅读总量和点赞总量位居第一，上市公司天福还是实力雄厚。从公众号阅读总量同比2019年来看，“CHALI茶里”同比增加266.92%，“天福茗茶”同比增加25.31%;“小罐茶”同比减少24.42%，“徽六茶业”同比减少19.64%。

从公众号点赞总量同比2019年来看，“CHALI茶里”同比增加107.37%，“天福茗茶”同比增加14.23%;“徽六茶业”同比减少29.52% ，“小罐茶”同比减少8.71%。

值得注意的是，小罐茶点赞带动阅读最多。若小罐茶旗下高性价比产品能够进一步破圈，其公众号内容传播效果可能会快速提升。

2)“竹叶青峨眉高山绿茶”注册时间最早，2013年6月;“八马茶业+”注册时间最晚，2020年4月。

八马公众号注册最晚?在笔者看来，这和八马正在努力推动企业经营数字化目标关联。企业经营数字化，前提是要实现所有业务在线，依赖于微信服务号来实现业务在线闭环正成为越来越多企业的选择。

八马线上业务是自营;线下业务有自营和加盟，加盟为主。早期管理粗放，现在随着公司整体业务规模和终端销售渠道快速增加，亟需实现全渠道业务在线来提高效率。

微信服务号是业务在线载体之一，所以重新规划上线“八马茶业+”。此外，竹叶青也于2020年12月下旬与第三方数据科技公司签约，2021年战略重点就是打造新营销中台，进一步实现企业经营数字化。

值得注意的是，微信除了公众号之外，视频号成为宣传和转化的增量渠道。新的一年，你怎么看茶叶品牌公众号运营?

注：本文有参考网络公开资料。

10月22日，第十五届中国茶业经济年会开幕式暨2019中国茶业品牌盛典在广东省英德市隆重召开，八马茶业荣获：2019中国茶业“最受消费者认可品牌”。来自肯尼亚、印度、斯里兰卡、越南、澳大利亚、英国、德国、法国等国际茶界嘉宾、学者和企业家全程参会，共同见证

中国茶业经济年会

中国茶产业经济的风向标与晴雨表

中国茶业经济年会，原名“全国茶叶经济信息网年会”，始于1985年。历经三十余年的变革发展，中国茶业经济年会现已成为中国茶业界历史最久、规格最高、影响力最广、创新力最强、凝聚力最大、业界主体参与最多、咨询发布最权威、传播性最广的年度经济盛会。

如今，作为中国茶产业经济的风向标与晴雨表，中国茶业经济年会已是业界最主要的产销经济交流平台和最重大的茶事活动之一。

从乾隆钦定到大国品牌

家喻户晓的中国茶品牌

2018年，八马茶业成为唯一入选央视“改革开放40年40品牌”茶企以及首家入选央视《大国品牌》茶企；并连续三年上榜“中国品牌价值500强”。目前，八马茶业在全国连锁门店数量已超1700家。

不久前，八马茶业在CCTV《大国品牌》新中国成立70周年品牌峰会上，与华为、安踏、TCL、立白、顺丰等品牌一同获得“70周年70品牌”殊荣。在今年中国品牌日系列活动中，更与华为等品牌荣膺「国货精品」十佳影响力品牌称号、「2019我喜爱的中国品牌」等多项荣誉。

从铁观音第一到中国十大茗茶

消费者放心选择的品质保证

根据安溪县纳税公告，2013-2018年，八马茶业连续6年位列茶企纳税首位。

在线上渠道，已陆续入驻各大主流电商、购物平台，连续4年全网乌龙茶类目位居首位。

严格的标准是八马茶业赢得消费者喜爱的基础。八马茶业不仅首创了八马八道泡茶法，更拥有标准化体系超过30项，在服务领域规范了110多项统一标准，首创提出了“中国好茶四大标准”：安全、对口、正宗、稳定；成为茶行业沿用的标准规范。

从铁观音第一到中国十大茗茶，八马茶业深知好喝的茶叶必须从源头来，八马茶业拥有可管控茶园5万亩，“全产业链”发展，品种、种植、采摘、初制、精制、包装等实施全程监控，实现了从茶园到茶杯的“全程可追溯”。

从中国茶到世界茶

世界人民眼中的中国茶

以茶为载，弘扬国粹。八马茶业以一杯好茶搭起沟通世界的桥梁。赛珍珠铁观音全球品鉴从2011启程，历经美国、英国、法国等地，2018年升级为东湖之光全球巡回品鉴会，目前已走过24个国家69个城市。

东湖之光品鉴会匈牙利站：匈牙利老总统絮勒什•马加什点赞八马茶

八马茶业作为中国茶代表亦多次服务国事茶叙，如2017年金砖国家领导人厦门会晤、2017年海上丝绸之路国际艺术节、2018年中印东湖茶叙。礼献外事活动，让世界爱上中国茶。

中印东湖茶叙

荣誉加身，责任与梦想同在。八马茶业将继续砥砺前行，以身为范，为中国茶产业在国际的影响力持续贡献力所能及的力量。

　　4月28日，2020安溪铁观音开茶节正式开启。此次开茶节由安溪县西坪镇人民政府、八马茶业股份有限公司等单位主办。

　　采茶姑娘齐装上阵采摘春茶、中印东湖茶叙2周年回顾、八马茶业助农签约等活动引得各大主流媒体聚焦。福建日报社、福建电视台、泉州电视台、安溪报社等媒体到现场进行采访报道，多家直播平台直播了开茶节盛况。　　

　　八马安溪生态茶园。

　　龙头茶企带动上下游，复工复产抢春鲜

　　今年春茶受疫情影响产销受阻，而茶叶销售关乎茶农增收，事关脱贫攻坚成果巩固。自疫情发生以来，八马茶业以“率先表态、率先行动、率先捐款捐物、率先爱心预售”发挥农业产业化国家重点龙头企业的责任与担当，携手行业上下游共克时艰。除捐款捐物超350万元，八马茶业发布的《非常时期：六项硬核措施》明确提到：“对广大茶农与供应商不压价、不欠款，有困难提前支付货款。”　　

　　八马茶业王文礼董事长分享 《非常时期：六项硬核措施》。

　　大量采购湖北名茶，捐赠武汉雷神山等医院3000份恩施玉露，并联合人民日报客户端三农频道发起爱心预售;深入云南冰岛，完成茶王树采摘工作;携手全球好物推荐官薇娅，助力浙江茶区复工复产;挑剔的选品官罗永浩，硬核带货，再次引爆销量卖出安溪铁观音超10万盒……八马茶业的帮扶茶区行动涉湖北、云南、福建、浙江、安徽、四川等多省近30个茶产区，充分发挥全国门店超1800家、经营六大茶类十大茗茶的优势，为各地茶区的茶农、供应商打开销路。　　

　　八马茶业与茶农、供应商现场签约。

　　从乾隆钦定到连续11年热销的国事用茶

　　开茶节现场，八马茶业与多位茶农、供应商签署采购协议，加大采购安溪铁观音春茶原料。作为国家“非遗”铁观音制作技艺代表性传承人创立品牌，八马赛珍珠铁观音已连续11年全国销量领先(数据来源：赛珍珠铁观音均来自安溪铁观音;安溪县纳税公告，2009-2019年八马茶业连续11年安溪县茶企纳税额领先)。　　

　　八马赛珍珠铁观音连续11年全国销量领先。

　　1736年八马先祖王士让发现安溪好茶，乾隆赐名“铁观音”。王氏家族代代传承，以秘制手工制茶工序，保留当年乾隆赞叹的原味茶香。如今，铁观音传承近300个年头，已成为茶叙外交上的常客。2017年金砖国家领导人厦门会晤、2017年海上丝绸之路国际艺术节、2018年中印东湖茶叙、2019年中法豫园茶叙等国事茶叙都能找到八马茶业身影。　　

　　中印东湖茶叙现场，印度总理莫迪品鉴八马茶。

　　本次开茶节恰逢中印东湖茶叙两周年，八马茶业首席茶艺师姜雨桐、廖雪花现场还原中印东湖茶叙场景，邀现场及直播宾客共赏东湖之光。　

　　现场还原中印东湖茶叙。

　　从百年制茶世家到六大茶类十大茗茶

　　好茶有标准

　　疫情发生后，八马之所以能在多个茶区快速展开助农战疫、复工复产，得益于八马茶业的跨品类、跨茶区产业链发展优势。八马茶业作为中国茶连锁专卖领先品牌，一直不断尝试建立行业标准和严格的产品规范。从茶叶种植、加工，到物流、销售、管理，八马制订的标准化体系超过30项，在服务领域规范了110多项统一标准，并建立全程可追溯系统，一旦产品出现问题，责任可追究，产品可召回。　　

　　中国制茶大师、铁观音第十二代传人王艺生师傅

　　展示安溪铁观音制茶技艺。

　　现在，八马茶业将这套标准化体系也复制到了其他茶类，将种植生产经验推广到中国各产茶区，按照八马的标准体系进行管控。从茶园到茶杯，确保杯杯好茶。

　　2016年，八马茶业首创性提出中国好茶四大标准：安全、对口、正宗、稳定，成为行业沿用规范。2019年，在中国好茶的标准上，八马茶业再度建立三大选品标准：黄金产区、传统工艺、名家之作。　　

　　采茶姑娘齐装上阵，采摘安溪铁观音春茶。

　　八马茶业董事长王文礼提出“做有温度的产品，开有温度的茶店”，一方面要求上游管控严格对待产品;另一方面要求门店加强服务，重视消费体验，全国超1800家门店都可免费进店试饮。

　　从全国热销到国事用茶，八马要让更多人轻松便捷地享受好茶，通过标准和规范为消费者把关好茶，让消费者选茶变得更简单，只要认准八马的商标，就是好茶。